Gestion des dossiers
Fiche patient complète, historique, statuts, notes internes, documents associés et affectation à l'équipe. Retrouvez tout en quelques secondes.
Fonctionnalités
Tout le laboratoire dans un seul outil
Quatorze modules qui couvrent l'ensemble de votre activité, de la réception de la prescription au support — utilisables ensemble ou progressivement.
Prescriptions & documents
Ordonnances, accords préalables CPAM, pièces administratives : tout est classé par dossier, avec suivi des documents manquants.
Suivi de production
Étapes de fabrication, priorités, affectation aux techniciens et alertes de retard, relayées par e-mail, WhatsApp Business ou Microsoft Teams selon vos préférences. Un Monitoring TV affiche en continu la charge, les urgences, les blocages et les expéditions sur un grand écran dans l'atelier.
Planning & rendez-vous
Planning atelier avec charge par jour, essayages, livraisons, contrôles et rappels internes pour ne rien laisser passer.
Facturation & télétransmission
Tiers payant AMO/AMC, LPPR, FSE et facturation électronique multi-pays : Factur-X, Peppol BIS, XRechnung, QR-facture suisse et eBill.
Comptabilité générale
Grand livre, balance âgée, écritures et périodes comptables. Bilan et déclaration de TVA générés directement depuis l'ERP.
Tableau de bord & statistiques
Dossiers en cours, retards, production en attente et chiffre d'affaires : une vue synthétique pour la direction, complétée par un écran TV opérationnel pour les équipes.
Stock, achats & logistique
Matières, fournitures, commandes fournisseurs, ramassages et tournées : maîtrisez les flux qui entourent la fabrication.
Qualité & traçabilité
Dispositifs médicaux, matériovigilance, archivage légal, non-conformités et checklists de contrôle paramétrables par gamme.
Utilisateurs & sécurité
Rôles et permissions par profil, double authentification, journal des actions sensibles et accès différenciés.
Suivi commercial & CRM
Prospects, réclamations, relances de devis, marges par gamme, objectifs et commissions par commercial.
Support Avaansa
Signalez une anomalie depuis l'application, suivez son traitement et échangez avec l'équipe Support. Les demandes sont centralisées avec leur laboratoire d'origine et leurs objectifs SLA.
Intégrations & automatisations
Connectez vos systèmes hétérogènes — comptabilité, messagerie, outils existants — sans développement spécifique : éditeur graphique de workflows, déclencheurs planifiés, événementiels ou webhook, connecteurs HTTP, OpenAPI et SQL, secrets chiffrés, reprise sur erreur et traçabilité complète. Vos automatisations, exposables aux agents d'Ava.
Reporting & BI assistés par IA
Demandez vos rapports en langage courant : Ava interroge vos données via une couche sémantique sécurisée — sans SQL libre, sans export tableur — et construit des vues et indicateurs réutilisables par vos équipes et vos agents.
France, Belgique, Luxembourg et Suisse
Une facturation électronique adaptée à chaque marché
Avaansa génère les formats structurés du pays sélectionné, transmet les documents via la plateforme configurée et centralise les factures reçues ainsi que leur cycle de vie.
France
Factur-X PDF/A-3 et XML CII EN 16931, dépôt auprès de la plateforme configurée et remontée des statuts jusqu'à l'encaissement.
Belgique
Peppol BIS Billing 3.0 au format UBL, identifiants Peppol des entreprises, émission et réception de factures structurées.
Luxembourg
Peppol BIS Billing 3.0 ou XRechnung 3.0.1 selon le destinataire, avec prise en charge des factures et notes de crédit.
Suisse
QR-facture avec Swiss QR Code, référence SCOR, CHF et IDE/UID, ainsi qu'un profil structuré pour la transmission via un partenaire eBill.
Automatisation
Du dépôt au rapprochement bancaire
- Génération du document conforme au profil sélectionné
- Transmission via PDP, Access Point Peppol ou partenaire eBill
- Réception et conservation du document structuré original
- Synchronisation des statuts déposée, rejetée, refusée et encaissée
- Remontée des paiements partiels et complets après lettrage
Déploiement
Une configuration contrôlée par pays
Les identifiants réglementaires, les canaux de transmission et les environnements Sandbox ou Production sont configurés séparément. La connexion Peppol ou eBill requiert les accès fournis par un prestataire certifié ou partenaire réseau.
Avant une mise en production, les documents et échanges sont validés dans l'environnement de test du prestataire retenu.
Voir le parcours en démonstration
Inclus dans chaque abonnement
Un portail en ligne pour vos clients et sous-traitants
Inclus dans l'offre de base, le portail adapte ses informations et ses accès au rôle de chaque compte, sans mélanger la relation client et la sous-traitance.
- Compte Client — un orthopédiste, prescripteur ou établissement transmet ses demandes, valide ses devis, suit ses dossiers et télécharge ses documents
- Compte Sous-traitant — une structure externe réceptionne les travaux confiés par le laboratoire, prépare les retours et signale les incidents
- Compte Double rôle — réservé à une même structure qui commande au laboratoire et réalise aussi de la sous-traitance ; les deux rattachements sont configurés explicitement
- Accès autonome et sécurisé — chaque compte ne voit que les dossiers et les flux correspondant à ses rattachements
- Nouvelle demande en ligne — patient, type d'appareillage, mesures et pièces jointes (ordonnances, photos, scans 3D et autres documents) directement depuis le portail
- Devis consultables et validables en ligne — accepter, refuser ou demander une modification en un clic, sans échange de PDF
- Suivi en temps réel — statut du dossier, étape de fabrication et date de livraison estimée
- Documents disponibles en téléchargement — devis, bons de livraison, factures, avoirs, fiches de traçabilité et déclarations de conformité
- Traçabilité des envois et retours de sous-traitance — chaque colis est scanné à la réception comme à l'expédition, avec horodatage automatique en base et barre de progression du lot
- Messagerie intégrée — signaler un problème, demander une retouche ou confirmer la réception d'une livraison
Disponibilité : ce portail web est inclus dans tous les abonnements Avaansa, tout comme Ava. Seule l'application mobile est une option distincte, non incluse dans l'offre de base.
Demander une démonstration du portail
Ava · Prédictif — inclus dans l'abonnement
Ava anticipe pour votre laboratoire
Ava calcule à partir de l'historique du laboratoire six scores prédictifs qui aident les équipes à anticiper plutôt qu'à subir — toujours consultatifs, jamais bloquants.
Risque de retard
Repère les dossiers en cours qui risquent de dépasser leur date de livraison, avant que le client ne s'en aperçoive.
Priorité intelligente
Classe automatiquement les dossiers à traiter en premier selon l'échéance, les blocages et l'importance du client.
Marge estimée
Anticipe la marge réelle d'un dossier en s'appuyant sur des dossiers comparables déjà facturés.
Rupture de stock
Croise stock actuel, seuils d'alerte et consommation récente pour déclencher une commande avant la rupture.
Anomalies administratives
Signale les écarts inhabituels (remise, délai, prix) par rapport aux dossiers comparables du laboratoire.
Scoring des devis
Estime la probabilité qu'un devis en attente soit accepté, pour prioriser les relances commerciales.
- Un tableau de bord par profil — Direction, Production et ADV / Commercial disposent chacun d'une vue synthétique adaptée à leur métier
- Visible directement sur chaque fiche — dossier, devis ou produit affichent leur score avec une explication en langage clair, jamais une boîte noire
- Toujours consultatif — chaque score se valide, s'ignore ou se commente ; aucune décision n'est jamais prise automatiquement à la place de vos équipes
- Seuils réglables — chaque score s'active, se désactive et ajuste ses niveaux d'alerte selon les pratiques du laboratoire
- Démontrable sur vos propres données — un mode démonstration permet d'importer un extrait anonymisé de vos dossiers pour voir Ava à l'œuvre avant de vous engager
- Quatorze agents d'analyse spécialisés — un agent par domaine (Ventes, Production, Achats, Logistique, Facturation, Comptabilité, CRM, Qualité, Équipements, Support, Finance, RH…) rédige une analyse de son périmètre, complétée par une synthèse transversale pour la direction
- Boîtes mail fournisseurs pilotées par Ava — connectez Gmail ou Microsoft 365 : chaque message est rattaché au bon fournisseur, à la bonne commande ou facture, ses intentions sont reconnues (prix, rupture, retard, litige…) et les réponses sont préparées selon leur niveau de risque
Ava · Assistante
Ava, l'IA intégrée à chaque écran
Présente sur chaque écran dans un panneau latéral, Ava guide vos équipes, répond aux questions métier et exécute les manipulations simples à votre place — portée par notre harnais, avec vos données sous votre contrôle.
- Exécution sous votre contrôle — vos données restent sous votre contrôle, avec une consommation mesurée en unités UAI et aucun envoi sauvage
- Contextuelle — elle connaît l'écran affiché, vos dernières actions et s'appuie sur l'aide intégrée de l'ERP pour répondre précisément
- Elle agit pour vous — elle ouvre le bon écran et pré-remplit les formulaires ; les actions sensibles (enregistrer, supprimer, envoyer) restent toujours à votre main
- Elle lit vos documents — joignez une ordonnance scannée, un PDF ou un CSV : elle en extrait les informations et pré-saisit le formulaire affiché
- Elle diagnostique — en cas de message d'erreur, elle peut analyser l'application elle-même pour expliquer le problème (option activable)
- Sous votre contrôle — activation, modèle et permissions se règlent dans les paramètres ; désactivable à tout moment
Voyez ces modules fonctionner sur vos cas concrets
Nous adaptons chaque démonstration à l'organisation de votre laboratoire.